少し業界の裏側の話を交えてご説明する必要があるかも分かりません。それは、この業者を使えば間違いないです！と自信を持ってご紹介できる引越し業者さんは残念ながら存在しないからです。
引越し業界の仕組みというか内情を知っていただいて、皆さん自身で良いお引越しを実現させる必要があるというのが本音です。
「ちゃんとしたお引越し」とか「子供が・・引越し業者に勤めるようになって礼儀正しくなった」とか、コマーシャルでもそんな宣伝文句で各引越し業者がイメージアップや知名度アップ、ユーザー獲得に力を入れています。
でも冷静に考えて、そんなことがアピールになるっておかしくないですか？
そうなんですよ・・・その業界にいた私なので言葉を濁さずに言いますが、丁寧な作業とかサービス業的引越しだとか・・・それってどういうこと？みたいな作業員が多いんです。
もともと力仕事なんで、サービス業的要素が少ないジャンルの業界からの転職者がスタッフには多いです。同じような感覚でサービス業的引越しを売りにしている引越し会社に目先の高額な給料に目がくらんで入社したという者が多いです。
で、いきなりサービス業とかって言われて面食らっている作業員をよくみかけます。逆にサービス業の業界から転職してきた人はやたら丁寧なんですが、日が暮れても作業が丁寧すぎて進まず、作業が遅そすぎ！ってクレームになることもしばしば。。
そうなんです・・・引越しの作業はなかなか過酷で、その中で丁寧さを演出して笑顔でお客さんの気持ちを和ませるっていうのは出来るものには簡単なんですが、出来ないものはいつまでも出来ないんですよね。
かといって、皆さんのお引越しでは少しでも良い引越し業者の良い作業員に当たりたいものですよね。
今の引越し業者の外部にいる私の立場で、もし引越しすることになったらどうしますかね。
やはり、一つは大手の引越し業者を選択するということです。大手の場合は確かに全社的に丁寧さを浸透させる為のシステムが行き届いています。それも引越し専業の大手がよいです。あまり特定の業者さんの推薦はしたくないですが、引越し専業とそうでない業者さんの違いが分からない方の為にあえて業者名を上げますと、サカイ引越センターやアリさんマークの引越社さんがそうです。
あともう一つは地域密着で、口コミでの売上アップを頑張っている引越し業者さんを使うと言うことです。引越しのみを行って地域密着で営業すると言うことは並大抵のことではありません。良い評判がつながるような良い作業を続けないと不可能だと言えます。こういった業者さんは私では分かりませんので、ご友人などの噂や紹介を集める必要があります。
あともう一つ大事なことは他の記事でも一杯書いていますが、引越し業者の暇な時期や曜日、時間帯に引越しを行うということです。そうすることによってかなりベテランの濃いメンバーで作業が行われます。かといって値段はかえって安くなり、そういう意味でもお徳です。
引越しの作業の丁寧さや出来栄えは、当日の作業員の質にほとんど依存します。引越し業者の選択によってよい作業員にあたる可能性は多少かわりますが、やはりそれよりも日程の選択の方が絶対的に影響が大きいです。
参考にしてください。 |
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