キャンセルについて ~ 引越しの手続きに関して ~ Q&A ~ 【引越し見積もりサイトを徹底比較!】

 引越し見積もりサイトを徹底比較!
引越し 見積もり 安さで選ぶ! 参加業者数で選ぶ! 大手引越し業者重視! 各サイトの詳細
Q&A
引越しの手続きに関して
3月引越しシーズンの予約について
仏滅の引越しについて
キャンセルについて
訳ありの引越し
引越し日と入居日
キャンセル後の対応
物件のこと
KDDIからの引っ越し
着払いでテーブルを郵送したいのですが。
インターネット の引越し方法について
着払いで運んでくれる運送屋はあるか?
申し込みは引っ越しの前日でも出来る?
車の陸送
京都府から福島県への引っ越し
引っ越し先がまだきまっておらず
ソファーの移動
海外への引越し
9月の引越し
急な転勤
近場の引越し
引越料金が安く済む方法
障害者年金で払います
引っ越し
大阪から高知まで、カヤックを運搬してほしい
引越しの見積もりに関して
引越しの作業に関して
引越しの荷造り・梱包に関して
家具の移動・運搬に関して
吊り作業・ユニック・クレーン作業に関して
荷物の一時預かり・保管に関して
重量物の運搬に関して
バイク・車の陸送に関して
不用品の引き取りに関して
引越し業者に関して
引越し業界に関して
引越し業界への就職相談
引越しQ&Aその他

引越し 見積もりQ&A引越しの手続きに関して > キャンセルについて

キャンセルについて

先日、引越しの見積りをお願いし契約をしました しかし、引越し先のマンションとの話のもつれから引越し自体が駄目になってしまいました それで残念ですがキャンセルの電話をしたのですが 担当者と連絡がつかず、営業所の方へ連絡をしました キャンセルについては色々話を聞くので気になっていましたが、感じよく受け付けてくれました ダンボールなどの資材はこちらか返送することを伝えたのですが、電話でキャンセルを受け付けた方の名前を聞き忘れていました 電話一本でのキャンセルで果たして受付されるのでしょうか? 書面のほうが良かったのでしょうか?

引越しガイドの回答

引越しガイド   正井      ~ 2008年07月10日

ねこ さん 質問有難うございます。早速ですが、

ねこ さん が懸念されているように、キャンセル時のトラブルはよくある話しです。ただ連絡方法が何であれ、担当者の名前を聞いていないにしても、引越し業者側にキャンセルを伝えたわけですから、そう深く考えなくてもいいと思います。

それに、電話一本のキャンセルが普通です。気にされる必要はありません。

当初の引越し予定日まで、まだ日にちはあると思いますので、もし万が一引越し業者側の連絡が行き届いておらず、何らかの電話があったとしても、違約金(キャンセル料)などは、一切支払う必要もありません。それは業者側の『連絡ミス』です。

もしお手間でなければ、見積書とキャンセルになった経緯などを簡単に書いた、手紙も同封されてはいかがでしょうか?それで、十分の誠意が伝わると思います。

ごく稀に、何の連絡もなしにダンボールを送り返してきて、連絡しても理由も述べず、一方的に『キャンセル!』という心無い方もおられましたので。

引越しガイド   森      ~ 2008年07月10日

正井ガイドに補足で「キャンセルについては色々話を聞くので気になっていましたが」に関しまして、

私が引越し業者に在籍していた時に上司から言われたのは、お客様の「引越し自体が無くなった」という言葉を鵜呑みにするな!ということでした。他社に乗り換えるということを正直に伝えると「なんとか当社でお願いします!」としつこく業者が食い下がってくることの予防策としてお客様はよくそのような言い回しで断ってくる(キャンセルしてくる)ということの教えでした。

ただ、ねこ さん   のケースは本当に引越しそのものが無くなられたのですから仕方ありませんね。ただ、業者が色々聞いてきたことの種明かしとしてお話してみました。

引越し屋さんの商売は、引越しする人がいて初めて成り立ちます。他の商売と違って消費を喚起することは基本的に出来ないんですよね。引越しするのが流行りだから私もする!っていう人はいないですから。そのような理由から、引越しの見積もり依頼をしてくれた方のうち、実際に自社で引越しをしてくれる人の割合を如何に上げていくかが引越し屋さんの一番の関心事なのです。

本来のご質問に関するお答えは正井ガイドが全部お話していましたので、少し裏事情を書いてみました。

 
引越しガイドに質問したい方はこちらから!
無料の資料請求をする
引越しQ&A 新規受付!
引越し代の相場が簡単に分かる!
家具移動・配送の相場が簡単に分かる!
引越しについて
引越しの見積もり
引越し業者について
引越しの作業
破損・トラブル
引越し業界
家具/荷物別の解説
Q&A
エピソード集
用語集
便利サイト情報
総合力で選ぶ
安さで選ぶ!
参加業者数で選ぶ!
大手引越し業者重視!
2018-06-17 21:06:59Q&Aの「バイクの輸送費用」を受付ました。2018-06-16 14:20:04Q&Aの「スチール製物置の移動」を受付ました。2018-05-22 23:23:48Q&Aの「遺産わけ」を受付ました。2018-05-21 19:05:00Q&Aの「机3台等の移設費用をご教示ください」を受付ました。2018-05-19 05:03:13Q&Aの「マッサージチエアの運搬」を受付ました。2018-05-15 09:58:33Q&Aの「吊り作業」を受付ました。2018-05-14 20:18:00Q&Aの「軽自動車の輸送方法、日数、料金を教えてください。」を受付ました。2018-05-09 15:19:10Q&Aの「 最安値で自動車を陸送したいのですが、どうすればいいですか?」を受付ました。2018-04-30 13:00:00Q&Aの「桐たんす」を受付ました。2018-04-23 21:04:37Q&Aの「ミニミニバックホーを京都から宮城県仙台市まで運びたい」を受付ました。2018-04-23 18:00:14Q&Aの「大型家具搬入」を受付ました。2018-04-23 14:40:08Q&Aの「兵庫県から東京都内まで、ジェットスキーを運搬した場合の料金」を受付ました。2018-04-15 19:48:21Q&Aの「ミニエレクトーンの運搬料金を見積もってほしい」を受付ました。2018-04-13 13:56:12Q&Aの「自動車陸送の最安値の業者を教えて頂けると助かります。」を受付ました。2018-04-12 20:32:31Q&Aの「トヨタ、ハイラックスピックアップを輸送して頂きたい」を受付ました。2018-04-12 00:52:19Q&Aの「Q&A」を更新しました。2018-04-04 16:36:19Q&Aの「工業用ミシン 10台程ですが、1階から2階へ移動したい」を受付ました。2018-04-03 17:19:51Q&Aの「大阪から高知まで、カヤックを運搬してほしい」を受付ました。2018-04-03 17:03:01Q&Aの「大正時代に作られた木製のオルガンを運びたい」を受付ました。2018-03-29 14:22:39Q&Aの「急いでます、連絡下さい。」を受付ました。2018-03-26 20:17:39Q&Aの「ベッドを二階から一階に下ろす料金は幾ら?」を受付ました。2018-03-19 16:13:52Q&Aの「ヤマトで引越しすると福岡から東京までの日数は?」を受付ました。2018-03-10 19:47:33Q&Aの「北海道札幌市官公庁オークションの落札物件の運送」を受付ました。2018-03-10 14:31:29Q&Aの「小さな引っ越し」を受付ました。2018-03-09 19:02:47Q&Aの「ピアノの輸送費について」を受付ました。

― 記事一覧 ―

  1. 引越しについて
  2. 引越しの見積もり
  3. 引越し業者について
  4. 引越しの作業
  5. 破損・トラブル
  6. 引越し業界
  7. 家具/荷物別の解説
  8. エピソード集
  9. 用語集
  10. Q&A
  11. 便利サイト情報